Моделирование поведения и влияния на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема
Главная · Курсы · Моделирование поведения и влияния на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема
Елена Небольсина. Моделирование поведения и влияния на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема
Небольсина Елена
15 марта 2018. Елена Небольсина. Моделирование поведения и влияния на отношение ребенка к стоматологическому лечению. Особенности организации детского приема
•Почему неприемлемо проводить лечение в условиях выраженного стресса?
•Создание условий для проведения стоматологического лечения (немедикаментозное и медикаментозное воздействие)
•Анализ исходных поведенческих данных : возрастные особенности; влияние ближайшего окружения; опыт взаимодействия с врачами; самочувствие на момент визита
•Присутствие родителей на приеме : за и против; как наладить и поддерживать конструктивные взаимодействия в триаде доктор/ родитель/ ребенок
•Ключевые моменты в организации детского приема, отражающиеся на поведении пациентов (администратор, ассистент, стоматолог)
•Особенности в работе администратора, влияющие на происходящее в кабинете : какую информацию необходимо собрать (с точки зрения поведения ребенка); какую информацию необходимо донести (с точки зрения поведения ребенка); определение уровня сложности пациента; нюансы в выборе времени и продолжительности визита; профилактика потенциальных конфликтов (дублирование информации администратор/доктор)
• Особенности в работе ассистента детского стоматолога : стандартизация подготовки, проведения и завершения визита (лечебный процесс); как отвлечь пациента в момент выполнения дискомфортной манипуляции? детско-стоматологические «жаргонизмы» или как сказать о щипцах и шприце, не испугав ребенка
•Особенности организации рабочего места в кабинете
•Различные коммуникативные техники : гармонизация (как наладить сотрудничество с первых минут); позитивное подкрепление (как сформировать стереотип поведения, помогающего проведению лечения); лингвистические особенности (как подавать информацию о пугающих манипуляциях, неприятных ощущениях в процессе и после лечения); обучение персонала, а так же родителей подобной форме изложения; последовательность принятия (почему ребенок соглашается на то, что раньше было недопустимым); голосовые методы (то, что каждый использует в своей практике и обычной жизни неосознанно; намеренное применение с прогнозируемым исходом); работа с восприятием боли (с психологическими составляющими: ожидание, воспоминание)
•Игрушки в кабинете – антураж детской клиники? или способ переключения внимания в процессе лечения
•Планирование лечения с учетом обучаемости и терпимости ребенка
•Стратегии, позволяющие оказать стоматологическую помощь и выработать лояльное отношение к лечению у детей с негативным опытом лечения, с использованием коммуникативных и медикаментозных способов воздействия