Создание и сохранение лояльности с первой консультации. Управление возражениями пациента

Меню

Главная · Курсы · Создание и сохранение лояльности с первой консультации. Управление возражениями пациента

Бичун Антон Борисович

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Тема

Создание и сохранение лояльности с первой консультации. Управление возражениями пациента
Дата

28 февраля 2022
Время

10:00-18:00
Место

г. Нижний Новгород, Центр инновационного медицинского образования Садко, ул. Бекетова, д.13
Формат

Теоретический курс
Аудитория

Ортодонты
Количество участников

20 человек
Примечание

Только для докторов клиники Садко

ПРОГРАММА

28 февраля 2022

10:00-11:45 ЛЕКЦИИ
- •Как создать и сохранить лояльности пациента с первой консультации? Какие ошибки в коммуникации ведут к потере доверия?
11:45-12:15 ПЕРЕРЫВ (КОФЕ-БРЕЙК)
12:15-14:00 ЛЕКЦИИ
- •Как говорить о стоимости лечения? Какие психологические этапы проходит каждый пациент на первичной консультации и как это использовать? Когда еще нельзя и когда уже можно переходить к плану лечения?
14:00-14:45 ПЕРЕРЫВ (ОБЕД)
14:45-16:00 ЛЕКЦИИ
- •Как нежно убедить пациента в эффективности выбранной тактики диагностики и лечения? Как правильно подвести итоги первичной консультации/лечения, чтобы пациент к вам вернулся?
16:00-16:15 ПЕРЕРЫВ (КОФЕ-БРЕЙК)
16:15-18:00 ЛЕКЦИИ
- •Как помочь пациенту выполнять Ваши рекомендации? Как управлять возражениями пациента?